Política de privacidad

En RLC REPRESENTACIONES QUÍMICAS S.A.C. somos conscientes de la elevada consideración que tiene la privacidad de nuestros clientes y de todas aquellas personas que se interesan por nuestros productos y servicios.
Siendo consecuentes con esta consideración, tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales.
Por ello, el objetivo de esta Política de Privacidad es dar a conocer a nuestros Usuarios la manera en que se recopilan, se tratan y se protegen los datos personales que ponen a nuestra disposición.

INFORMACIÓN PRIVADA: EXCLUSIONES

La información personal privada no incluye información que está disponible a través de fuentes accesibles al público, es decir, de medios de comunicación electrónica, óptica y de otra tecnología concebidos para facilitar información al público y abiertos a la consulta general, como son: las guías telefónicas, los diarios y revistas, los medios de comunicación social, las listas profesionales, los repertorios de jurisprudencia anonimizados, los Registros Públicos administrados por la Superintendencia Nacional de Registros Públicos, Registro Nacional de Identificación y Estado Civil – RENIEC, así como todo otro registro o banco de datos calificado como público conforme a ley, y la información que ostentan las entidades de la Administración Pública y que deba ser entregada a los administrados en aplicación de la Ley No 27806 – Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

En RLC REPRESENTACIONES QUÍMICAS S.A.C. estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros Usuarios el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), actualmente empleado por las empresas más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras.

El sitio Web ha sido creado y diseñado con la finalidad de que RLC REPRESENTACIONES QUÍMICAS S.A.C. realice ofertas de bienes y servicios, así como facilitar otro tipo de información que creemos puede ser de interés y crear así un espacio de comunicación para los Usuarios.

LEGISLACIÓN
Esta política está regulada por la legislación peruana y, en particular, por Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, modificada por el Decreto Legislativo 1353, Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733, y la Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
De acuerdo con la Ley N° 29733 y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios razonablemente utilizados.

Asimismo, se entiende por Tratamiento de Datos Personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o difusión, o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

PRINCIPIOS
RLC REPRESENTACIONES QUÍMICAS S.A.C. desarrolla su política de tratamiento de datos personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley No 29733 – Ley de Protección de Datos Personales modificada por el Decreto Legislativo 1353, y por lo tanto:

Principio de legalidad: Se rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros Usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
Principio de consentimiento: En el tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios mediará su consentimiento.
Los datos personales de nuestros Usuarios se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderán a otra finalidad que no haya sido establecida inequívocamente al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimización.
Todo tratamiento de datos personales de nuestros Usuarios será adecuado, relevante y no excesivo respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
Los datos personales que vayan a ser tratados serán veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Se conservarán de forma que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
RLC REPRESENTACIONES QUÍMICAS S.A.C. y, en su caso, los encargados de tratamiento, adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. La empresa cuenta con medidas de seguridad apropiadas y acorde con el tratamiento a efectuar y con la categoría de datos personales.
RLC REPRESENTACIONES QUÍMICAS S.A.C. informa a sus Usuarios que pueden ejercer sus derechos contenidos en el derecho constitucional a la protección de datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y ante el Poder Judicial, a efectos del inicio del proceso correspondiente de hábeas data.
RLC REPRESENTACIONES QUÍMICAS S.A.C. garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales de sus Usuarios para el flujo transfronterizo de datos personales, con un mínimo de protección equiparable a lo previsto por la Ley No 29733 o los estándares internacionales.

INFORMACIÓN

¿Cuál es la información que recopilamos?

Usuarios de la Página Web
Cuando usted accede a nuestras páginas web, la información sobre el usuario y la información técnica esencial y accidental es recopilada de manera automática. Nos referimos a esas categorías recogidas de manera colectiva como información de “acceso”.

Ninguna otra información es recogida a través de nuestro sitio web, excepto cuando usted deliberadamente decide revelarla (por ejemplo, pulsando una tecla para enviarnos un mensaje de correo electrónico). La información que usted puede decidir enviarnos está enumerada más adelante como “información opcional”.

Información recopilada automáticamente

Información del visitante: el dominio de Internet y la dirección en Internet del computador que usted está utilizando.
Información técnica esencial: identificación de la página o servicio que usted está solicitando, tipo de navegador y sistema operativo que utiliza; y la fecha y hora del acceso.
Información técnica no esencial: la dirección Internet del sitio web que le remitió a nosotros, y la “información cookie” descrita más adelante.
Información recibida mediante formularios, suscripción, registro, tales como:
- Nombres y apellidos
- Correo electrónico
- Cuenta de redes sociales
- Números de teléfono
- Documento de identidad
- Ciudad y país de residencia
- Organización a la que pertenece
- Cargo en la organización
- Sector al que pertenece (público, privado o civil)
- Datos anónimos relacionados con el comportamiento del usuario durante la visita a la página web, ya sea a través de cookies, píxeles o tecnologías similares. Entre otros, podríamos recompilar el tiempo de la visita y los contenidos visitados.
- Datos anónimos relacionados con las herramientas de acceso y su interacción con la página web, tales como dirección IP, características del navegador y dispositivo, preferencias de idioma o URL de referencia y otra información técnica.

Información opcional

Cuando usted nos envía un correo electrónico: su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.
Cuando usted llena formularios electrónicos: todos los datos que usted elige dar o confirmar.

Ofrecer información es su elección
No existe ninguna obligación legal para que usted suministre información a nuestro sitio web. Sin embargo, nuestro sitio web no funcionará sin la información de encaminamiento y la información técnica esencial. Si su navegador no nos envía la información técnica no esencial, esto no le impedirá utilizar nuestro sitio web, pero puede impedir el funcionamiento de algunas opciones.

En lo que se refiere a cualquier información adicional que es solicitada al sitio web, si su búsqueda no obtiene resultados significa que esa función particular o servicio asociado con esa parte de la página web puede no estar disponible para usted.

Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza “cookies”, un pequeño archivo de datos transferido de un sitio web al disco duro de su computador, para recopilar de manera anónima información sobre el tráfico de datos. La información colectiva recogida nos permite analizar modelos de tráfico en nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerle un mejor servicio al mejorar el contenido y hacer más fácil el uso de nuestro sitio.

Los datos personales que se introduzcan en los formularios que se encuentran en el apartado «Contacto» del Web serán tratados por RLC REPRESENTACIONES QUÍMICAS S.A.C. para poder gestionar los comentarios que nos hagan en éstos y para poder contactar con estos Usuarios, y se regirán por lo expuesto en esta Política de Privacidad.

Proveedores, Clientes o Aliados

Datos de identificación de la Persona Natural o Empresa (Razón Social, RUC), o de contacto para diversas operaciones comerciales o informativas. Esta información se solicita en el Formulario de Registro de Clientes, y los mismos son ingresados a nuestro sistema a los fines de envío de cotizaciones, contactos de cobranza, facturación, etc.
Datos financieros o patrimoniales, cuando se requieran para el seguimiento del cumplimiento de un contrato, o para la evaluación de una línea de crédito.

Calidad de los datos personales

Los datos personales solicitados a los Usuarios son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la que se recogen.
Los datos personales a los que RLC REPRESENTACIONES QUÍMICAS S.A.C. tendrá acceso serán aquellos que el Usuario facilite voluntariamente rellenando los formularios puestos a tal efecto.
RLC REPRESENTACIONES QUÍMICAS S.A.C. proporciona a sus Usuarios los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de la presente Política de Privacidad y de cualquier otra información que pueda ser relevante; constituyendo el ingreso de datos personales o información confidencial en el sitio Web, la manifestación expresa de su consentimiento a la presente Política de Privacidad.
Los datos personales facilitados por los Usuarios tienen que ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual. En caso contrario, estos datos serán cancelados. Los datos personales recopilados se usan exclusivamente para cumplir con las finalidades expuestas y no para otros fines incompatibles.
Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recopilados. Sin embargo, se conservarán mientras pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a RLC REPRESENTACIONES QUÍMICAS S.A.C. derivada de esta relación con los Usuarios.

Finalidad de los tratamientos de la información personal
Las finalidades de tratamiento de los datos personales que los Usuarios introducen en los diferentes formularios del sitio Web y otros formularios son:

Poder dar contestación a las consultas, peticiones y otro tipo de información que nos realicen a través de éstos.
Facilitar posteriormente cualquier información que RLC REPRESENTACIONES QUÍMICAS S.A.C. crea que puede ser de su interés (por ejemplo, gestión de cobranzas o marketing).
Los datos personales proporcionados en el proceso de compra de productos serán tratados para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa del producto adquirido, para proporcionar al Usuario información acerca de los productos de RLC REPRESENTACIONES QUÍMICAS S.A.C. o de otras empresas del grupo, incluyendo el envío de comunicación electrónica equivalente como mensajería instantánea, emails y llamadas telefónicas.

En caso de que el Usuario no desee recibir las comunicaciones comerciales, podrá comunicarlo en cualquier momento al correo: marketing@rlcperu.comAS S.A.C. no vende ninguna información de identificación personal ofrecida voluntariamente en el sitio de RLC
REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. a terceras partes. Para prevenir el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos, y garantizar el uso correcto de la información, hemos instaurado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y proteger la información que recogemos en línea, de acuerdo con esta política.
Todos los empleados de RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. que tienen acceso al tratamiento o intervienen en el procesamiento de datos personales, están obligados por reglamento y contrato a respetar la confidencialidad de los asuntos oficiales, incluyendo los datos personales.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y CONSENTIMIENTO

Los datos personales facilitados por los Usuarios se almacenarán en los bancos de datos que forman parte del sistema de información de RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. y serán tratados para poder llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente.

Los datos personales que faciliten los Usuarios sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. que necesite conocer dicha información para poder contestar las solicitudes de los Usuario.

Estos datos personales serán tratados de forma leal y lícita y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas.

COMUNICACIÓN POR TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. respeta la privacidad de sus partes interesadas, no compartiremos su información con terceros si usted no desea expresamente que lo hagamos, salvo en el caso de empresas relacionadas al grupo empresarial al que pertenecemos y a con empresas subcontratadas para la entrega de productos y asistencia de servicio al cliente.

Informamos a los Usuarios que los datos personales que nos faciliten no serán comunicados por transferencia a ningún tercero que no sea parte del grupo RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. o empresas subcontratadas para la entrega de productos y asistencia de servicio al cliente, a menos que los USUARIOS expresamente lo autoricen.

Asimismo, es conveniente que los Usuarios sepan que sus datos personales podrán ser comunicados por transferencia a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.

CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados por los Usuarios serán tratados con total confidencialidad. RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la normativa vigente RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. tiene implementadas todas las medidas de índole legal, técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya sea que provengan de la acción humana, del medio físico o natural, tal y como establece la legislación peruana vigente de protección de datos personales.

La empresa también tiene implementadas medidas de seguridad adicionales para reforzar la confidencialidad e integridad de la información y continuamente mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar la privacidad de los datos personales. Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio Web. En tal sentido, toda la información que los Usuarios proporcionen, se enviará por su cuenta y riesgo.

Es por ello que RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. recomienda la máxima diligencia a sus Usuarios cuando trasladen a terceros o publiquen información personal para evitar poner en riesgo sus datos personales, eludiendo RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. toda responsabilidad en caso de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

EJERCICIO DE DERECHOS

Los Usuarios que hayan facilitado sus datos personales a RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. pueden dirigirse a esta empresa, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.

El Usuario podrá ejercer sus derechos presentando una solicitud escrita en nuestra oficina principal ubicada en Av. Monseñor Roca y Boloña 146 Miraflores- Lima, conforme al formato RLC-REG-SIG-052 Declaración Jurada de Privacidad de la Información, en el horario establecido para la atención al público, de 07:30 am a 4:30 pm. Se podrán establecer otros canales para tramitar estas solicitudes, lo que será informado oportunamente por el RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C.

MENORES DE EDAD

RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. entiende la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo, el sitio Web no está diseñado ni dirigido a menores de 18 años. RLC REPRESENTACIONES QUIMICAS S.A.C. no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. En el supuesto que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.

CONSENTIMIENTO

Al aceptar esta Política de Privacidad, los Usuarios están de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autorizan a tratar sus datos de carácter personal para las finalidades expuestas anteriormente.